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제목99내용증명
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부가설명광고비 100% 캐시백 프로모션, 못 준다고? 내용증명으로 받은 후기
- 의뢰인 : OO사 광고비 환급 프로모션에 참가한 자영업자
- 의뢰 사유 : 광고비 환급 기준을 달성하였으나 설명과 다른 조건으로 광고비 캐시백 거부를 당해 내용증명 발송
- 소요 기간 : 7일 이내
✅ 배경
자영업자 분들에게 온라인 마케팅은 정말 중요합니다.
다양한 포털과 채널에서 검색, 이미지, 영상 광고를 진행하시곤 하죠.
그러다 보면 가끔 포털이나 채널에서 "광고비 환급 프로모션"을 진행하는 걸 확인하실 수 있습니다.
새로운 광고 채널을 홍보하기 위해
(예시) "광고비 100만 원을 쓰면 100만 원 그대로 돌려드립니다."라는 식의 문구로
광고주 분들의 참여를 유도하고 있죠.
처음에 100% 환급되는 마케팅을 이용해본 뒤,
그 다음에 효과를 체감하고 꾸준히 이용하도록 하는 방식이라고 이해하시면 됩니다.
의뢰인 A님도 솔깃한 내용을 발견하셨습니다.
N백만 원의 광고비를 기간 내 쓰면, N백만 원 어치의 크레딧(무상 캐시, 포인트, 사이버 머니 등)으로 돌려준다는 것이었습니다.
원래 해당 광고를 돌릴 생각이 없었지만 어차피 포인트로 환급되니 한번 이용해보자는 결정을 하셨죠.
하지만 혹시 자신이 놓치는 부분이 있을까 해서 상담사와 통화를 하며 정확한 내용을 확인한 뒤 진행을 했습니다.
그런데...
참여 기간이 지나도 크레딧(무상 캐시, 포인트 등)이 채워지지 않았습니다.
고객 센터에 문의를 해보니, 이전과는 다른 설명을 들었죠.
바로 "부가세를 제외하고 N백만 원을 썼어야 했다."라는 말이었습니다.
하지만 의뢰인 A님은 이전에 상담을 하는 과정에서 관련 설명을 전혀 듣지 못 했습니다.
상담사가 환급되는 포인트가 부가세를 제외하고 들어온다는 말로 설명했고, 이렇게 이해를 했었죠.
굳이 필요하다고 생각했던 광고 상품도 아니었는데 이벤트 때문에 진행을 한 것이었고,
해당 금액이 결코 적지 않았기에 의뢰인은 이를 해결할 수 있는 법적 조치를 찾아보셨습니다.
그리고 99LAW의 99내용증명 서비스를 확인하셨죠.
상담 신청 후 가장 빠른 타임으로 상담을 진행한 뒤 24시간 내 초안을 완성해서 보내드렸습니다.
요청 서비스 : 99LAW 99내용증명
✅ 99LAW 업무 진행
- 2025년 4월 21일 / 99LAW - 변호사 상담 진행 및 내용증명 초안 전달
- 2025년 4월 22일 / 의뢰인 - 내용증명 초안 확인, 99LAW - 우편 내용증명 발송
- 2025년 4월 25일 / 의뢰인 - OO사로부터 광고비 100% 환급 캐시 수령 완료
내용증명 도착 후 2일이 지나 의뢰인은 크레딧(무상 캐시, 포인트 등)
N백만 포인트를 모두 지급받으실 수 있었습니다.
▶ 99LAW 99내용증명 1통으로 사건 해결!
이런 형식의 광고 프로모션에 참여하실 때는 꼭 공지사항의 아주 작은 글씨까지 모두 확인하시고,
그럼에도 해석이 달리 될 수 있는 여지가 있다면 꼭 고객 센터와의 통화를 통해 정확한 내용을 확인받으시기 바랍니다.
의뢰인도 단순히 혼자서 해석하고 판단을 내린 것이 아닌,
1) 설명 부분이 오해가 생길 수 있도록 명확하지 않았으며 2) 이와 더불어 고객 센터와의 상담 내용 녹취가 되어 있었기에
보다 빠르고 확실하게 내용증명 발송 후 환급을 받으실 수 있었습니다.
법적 조치를 취하지 않고 기다리는 것은,
해결에 아무런 도움이 되지 않습니다.
신속한 해결을 원하신다면 99LAW와 함께 하세요.
✔ 내용증명이 필요하다면?
✔ 간편하고 빠른 지급명령이 필요하다면?
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